Error de no se logró inicializar la conexión con la base de datos
Revisar el config si están bien los parámetros de conexión como nombre del servidor e instancia y clave del SA, luego se puede revisar la conexión ODBC y realizar una prueba de conexión a la base de datos que se quiera acceder
Problemas de acceso
Mensaje de licencia en uso Aceptar, despliega una ventana de selección para solicitar liberación de usuario. Clic en Autoriza ISC Llamar al contacto ISC para autorización.
Mensajes del sistema de ventas
Cuando tenemos este mensaje de RUN TIME 76 Menú Mantenimientos, Parámetros, asignar la ruta correcta.
Mensajes del sistema de ventas
Al dejar de utilizar cierto tiempo el sistema, la sesión queda abierta. Al operar el sistema da mensaje de no se logró búsqueda, contacte a su servicio técnico. Solución: En la mayoría de los casos cuando pierde conectividad a la base de datos. Menú principal, pestaña hay un botón CONECTARSE, esto logea nuevamente la conexión a […]
¿Qué hacer cuando le sale este mensaje al ingresar el código del cliente al operar una factura de venta, cotización o pedido?
Verificar en la ficha del cliente ya que el nit del cliente puede estar repetido con otro código de cliente y solo debe existir un solo nit
Cuando se realiza una factura y genera el siguiente error
Cuando aparece este error y verificamos que en precio, peso o flete tiene como separador de decimal una,(coma) y no punto, eso es lo que está generando el error, se debe de cambiar el formato de idioma en la configuración de la computadora en Región Al realizar este cambio, se debe de salir del sistema y […]
Error monto gravable IVA
Este error sucede cuando por actualización o por cambiar el Conf. el monto del IVA. Del 12% en parámetros se soluciona estableciendo el porcentaje correcto.
Datos 18 formas de pago
Este error sucede después de una Actualización en los Documentos electrónicos se soluciona ejecutando nuevamente las Vistas. Si el error persiste debemos de ejecutar los siguientes SCRIPTS: PROC_XML_FEL y SP_TIPODOC_FACE_PIE, también corrige el actualizar la base de datos
¿Por qué no me deja facturar combustible?
Esto se debe a que el producto creado no tiene el código de gasolina en la ficha del producto, este se coloca en la sección de OEM y dependerá si es Diesel, regular o super.
No se logró leer los productos
El error se corrige quitando el apóstrofo del nombre del cliente, o bien si existiera dentro del propio producto.