¿Por qué me sale este error al querer emitir la factura y si es por parte de ISC o con Infile?
Este error es directamente con INFILE, pero es una pregunta muy frecuente. Se reporta el error a INFILE y se envía el código de error junto con el NIT.
Al certificar factura especial, no se están enviando todos los parámetros
Verificar en la ficha del proveedor que estos campos estén llenos DEPTO, MUNICIPIO y CODIGO POSTAL y 5% en la retención.
¿Por qué no deja realizar mi factura con este cliente y con otros sí?
Esto se debe a que en la ficha del cliente en la sección del correo electrónico existen otros datos que no van relacionados a la dirección de un correo electrónico normal. Se corrige editando al cliente y eliminando esos datos o colocando el correo correctamente.
¿Por qué no puedo realizar mi factura de exportación?
Esto se debe a que la dirección del cliente excede el máximo de caracteres que son 70. Se soluciona yendo a la ficha del cliente y acortando la dirección de este.